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  • 永新縣推行“稅博士”服務

    發布:2022-11-04 09:32:50   來源:永新融媒  作者:   瀏覽量:  

      永新縣聚焦納稅人“急難愁盼”問題,探索推行“稅博士”服務,切實提升納稅人滿意度,持續優化提升營商環境。

      一、創新組建“稅博士”服務團。對標納稅人多樣化需求,從全縣稅收專業人才庫和業務骨干中,挑選10名精通稅法及涉稅業務、會計實務,熟悉財政、金融、企業管理相關業務的高學歷人員,組建“稅博士”服務團,分稅收政策、稅收風險、重點稅源、重點企業、產業轉型升級五個專業方向,建立健全專人解答、專崗咨詢、專區輔導“三?!狈諜C制,貼心為納稅人提供個性化、滴灌式專家服務。

      二、探索“稅博士”高效服務機制。對由企業端發起的服務項目,按照“企業申請—聯絡員受理—稅博士服務團處理—聯絡員跟蹤反饋”的流程高效規范運轉,同步建立問題臺賬,實施全流程電子化記錄,實現問題可追蹤、過程可回溯、效果可評價。對由稅務端發起的服務項目,按照“大數據監控—風險疑點推送—結果運用”的流程開展服務,并依托智慧稅務平臺、稅企互動平臺,由“稅博士”服務團開展行業稅務風險分析,針對性開展風險應對工作提醒和納稅輔導。

      三、推行“稅博士”特色服務模式。“稅博士”服務團主要從落實優惠政策、提供信息支持、輔導規避稅收風險、支持企業成長、助力轉型升級等五個方面,為企業提供涉稅服務,靶向紓困、“對癥”幫扶。

      一是“零距離”專業服務。建立“一企一檔、一企一策”,定期回訪問需、實時跟進服務,根據企業需求開展“點對點”政策解讀和“手把手”稅費服務。同步健全咨詢服務、投訴舉報快速反應機制,暢通納稅咨詢和涉稅投訴渠道,著力提升辦稅時效性。

      二是“零時差”風險提醒。利用大數據平臺,由“稅博士”服務團跟蹤分析企業經濟運行情況,精準定位涉稅風險點,自動生成風險疑點,及時推送稅務風險提示清單,提醒企業規避和消除涉稅風險。

      三是“零盲區”稅收分析。“稅博士”服務團在綜合調研分析基礎上,精心編寫涵蓋行業稅務風險防控、納稅信用等級分析、相關意見建議等內容的“稅務體檢報告”,助力企業做大做強,充分涵養稅源。同時,立足服務經濟發展大局,撰寫系統性經濟分析報告,充分發揮以稅資政作用,助力縣域經濟穩健發展。

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